①フォロワー数

フォロワー数はわかりやすい指標ですよね。

フォロワー数が多い＝人気があるということはそれなりの理由があるわけで、初めての方にとっては他の人からのお墨付きがあるような状態です。

まずは知り合いや常連さんなどへ告知をしながら、フォロワー数を増やしていくのもよいでしょう。
また「フォローで5％OFF」「フォローでノベルティプレゼント！」などのキャンペーンもよく見かけます。期間限定でキャンペーンを打つのもいいかもしれませんね。

②エンゲージメント数

エンゲージメントとは、投稿へのいいね！や保存など、他アカウントからのポジティブな反応のことで、Instagramでは以下の3つの数字がポイントとなります。

  1.いいね！の数     2.コメント数     3.保存数  

特に企業アカウントでは、コメントが大切です。
ユーザーからの生の声を知ることができサービスの改善や開発に役立ちますし、コメントに返信することでユーザーとコミュニケーションを取ることができます。

③ハッシュタグ投稿数

ハッシュタグ投稿とは、店舗名や商品名など、自社に関連したハッシュタグが付けられた投稿のことです。

前回の記事でも書いたように、Instagramのユーザーはハッシュタグを使って検索をします。気になるお店や商品があった場合、タグ検索で口コミを確認することが多く、そのハッシュタグでポジティブな意見が多ければ購買意欲も高まります。

例えば名古屋駅でハンバーグが美味しいお店を探していて、気になるお店がAとBの2つあったとします。
どちらもおいしそうな写真を投稿していますが、Aはお店のスタッフが投稿したものばかりで、Bはお客さんからの投稿が多かったとします。
Bのほうが客観的な意見を知ることができ、安心してお店に行けます。

このように、ハッシュタグ投稿は口コミと同じ役割をします。
自分たちがいっぱい投稿するよりも、多くのアカウントがそのハッシュタグを付けて投稿してくれる方が説得力があり、情報も拡散しやすいのです。

④リーチ数

リーチ数とは、その投稿を見たユーザーの数のことです。1人が同じ投稿を4回見ても、リーチ数は1です。
情報を広めるためには同じ人に何回も見てもらうより、より多くの人に見てもらうことの方が大切なため、インプレッション数（見られた数）ではなくリーチ数をチェックするようにしましょう。